Digitaler Nachlass
Online-Konten Schritt für Schritt schliessen, in Gedenkzustand versetzen oder übertragen.
Nach einem Todesfall bleiben oft viele Online-Konten zurück. Hier finden Sie für jede Plattform eine Anleitung und eine Vorlage, um Konten zu schliessen oder in einen Gedenkzustand zu versetzen.
Digitaler Nachlass
Gedruckt am: 21.6.2026 — Fortschritt: 0/18 (0%)
Facebook
Konto in Gedenkzustand versetzen oder löschen lassen.
Schritt für Schritt
- ☐ Gedenkzustand über das Hilfe-Formular von Facebook beantragen.
- ☐ Sterbeurkunde und Identitätsnachweis bereithalten.
- ☐ Alternativ Löschung beantragen, wenn ein Nachlasskontakt oder Angehörigennachweis vorliegt.
Benötigte Unterlagen
Sterbeurkunde, Identitätsnachweis, ggf. Nachweis der Verwandtschaft.
Persönliche Notizen
Keine Notizen
Instagram
Gedenkzustand oder Löschung des Kontos.
Schritt für Schritt
- ☐ Über das Instagram-Hilfeformular melden.
- ☐ Sterbeurkunde hochladen.
- ☐ Bei Löschung Nachweis als unmittelbares Familienmitglied erbringen.
Benötigte Unterlagen
Sterbeurkunde, Geburts-/Verwandtschaftsnachweis.
Persönliche Notizen
Keine Notizen
Google (Gmail, YouTube, Fotos)
Konto schliessen und ggf. Daten anfordern über den Prozess für Konten verstorbener Nutzer.
Schritt für Schritt
- ☐ Antrag über das Google-Formular für verstorbene Nutzer stellen.
- ☐ Sterbeurkunde und eigenen Ausweis hochladen.
- ☐ Google prüft den Antrag individuell.
Benötigte Unterlagen
Sterbeurkunde, eigener Ausweis, ggf. Vollmacht/Erbschein.
Persönliche Notizen
Keine Notizen
Apple (Apple-ID, iCloud)
Zugriff über Nachlasskontakt oder Kontolöschung.
Schritt für Schritt
- ☐ Falls ein Nachlasskontakt eingerichtet wurde, mit dem Zugriffsschlüssel anmelden.
- ☐ Andernfalls Apple-Support kontaktieren.
- ☐ Sterbeurkunde und ggf. Gerichtsbeschluss bereithalten.
Benötigte Unterlagen
Sterbeurkunde, Zugriffsschlüssel oder Gerichtsbeschluss.
Persönliche Notizen
Keine Notizen
PayPal
Konto schliessen, Guthaben an Erben auszahlen.
Schritt für Schritt
- ☐ PayPal-Kundenservice kontaktieren.
- ☐ Sterbeurkunde und Erbnachweis einreichen.
- ☐ Auszahlung des Guthabens veranlassen.
Benötigte Unterlagen
Sterbeurkunde, Erbschein/Erbnachweis, Ausweis.
Persönliche Notizen
Keine Notizen
Online-Abos und sonstige Dienste
Kündigung laufender Abos (Streaming, Cloud, Shops).
Schritt für Schritt
- ☐ Liste aller Abos aus E-Mail-Postfach und Kontoauszügen zusammenstellen.
- ☐ Jeden Anbieter per E-Mail kündigen.
- ☐ Lastschriften und Zahlungen prüfen.
Benötigte Unterlagen
Sterbeurkunde, Kundennummer/Vertragsdaten.
Persönliche Notizen
Keine Notizen
Die genauen Verfahren können sich je nach Land und Anbieter unterscheiden. Diese Anleitungen dienen als Orientierung.
Die genauen Verfahren können sich je nach Land und Anbieter unterscheiden. Diese Anleitungen dienen als Orientierung.