Was tun wenn jemand stirbt — die ersten 48 Stunden

Zuerst — nimm sich einen Moment

Der erste Schritt ist nicht, etwas zu tun. Der erste Schritt ist, Luft zu holen. In den ersten Minuten und Stunden nach einem Tod ist es völlig in Ordnung, einfach nur da zu sein. Sie müssen nicht sofort alles richtig machen. Niemand erwartet von Ihnen, dass Sie jetzt schon den Überblick haben.

• ✦Sie müssen jetzt nicht alles auf einmal erledigen. Die wichtigsten Dinge haben ein paar Tage Zeit.
• ✦Es ist normal, dass Sie sich überfordert, benommen oder wie gelähmt fühlen. Das ist der Körper in einer Ausnahmesituation.
• ✦Bitten Sie jemanden, Ihnen zu helfen. Ein Mensch an Ihrer Seite hilft Ihnen, Entscheidungen zu treffen und nichts zu vergessen.
• ✦Wenn Sie allein sind, können Sie zuerst einen Menschen anrufen, der Ihnen gut tut. Der Rest kann warten.

Schritt 1 — Arzt rufen

Wenn jemand zu Hause stirbt, ist der erste Anruf der Arzt oder der Notruf. In Deutschland rufen Sie dafür die 112 an. In der Schweiz und in Österreich ist die 144 die richtige Nummer. Sagen Sie einfach, was passiert ist. Die Menschen am Telefon helfen Ihnen weiter.

• ✦Zu Hause: Rufen Sie den Hausarzt oder den Notruf an. Wenn Sie nicht sicher sind, ob die Person wirklich verstorben ist, rufen Sie trotzdem an.
• ✦Im Spital oder Pflegeheim: Das Personal kümmert sich um die ärztliche Feststellung und die nächsten Schritte. Sie müssen hier nichts mehr tun.
• ✦Der Arzt stellt den Tod fest und schreibt die Todesbescheinigung. Diese brauchen Sie später für das Standesamt.
• ✦Sie müssen für die Todesbescheinigung nichts vorbereiten. Der Arzt weiß, was zu tun ist.

Wenn der Tod nicht im Krankenhaus oder im Pflegeheim eintritt, kommt ein Arzt zu Ihnen nach Hause. Dieser Besuch dauert meist nicht lange. Danach haben Sie einen Augenblick für Sie, bevor Sie die nächsten Menschen informierst.

Schritt 2 — die engsten Menschen informieren

Nach dem Arzt ist es Zeit, die Menschen zu benachrichtigen, die dem Verstorbenen am nächsten standen. Das ist oft einer der schwersten Schritte. Sie müssen das nicht alles alleine tun. Bitten Sie jemanden, einige Anrufe für Sie zu übernehmen.

• ✦Beginne mit der Partnerin oder dem Partner, den Kindern, den Eltern und den Geschwistern.
• ✦Sie müssen nicht alle selbst anrufen. Geben Sie jemandem eine Liste, und bitte ihn, die Nachricht für Sie weiterzugeben.
• ✦Es ist okay, wenn nicht alle sofort erreichbar sind. Sprechen Sie auf die Mailbox, wenn Sie mögen, oder rufe später noch einmal an.
• ✦Nicht jeder muss alles wissen. Es reicht, den Tod mitzuteilen. Details können später folgen.

Schritt 3 — Bestattungsunternehmen kontaktieren

Das Bestattungsunternehmen ist für viele Menschen die wichtigste Anlaufstelle in den ersten Tagen. Bestatter sind es gewohnt, Angehörige in einer schwierigen Situation zu begleiten. Sie erklären Ihnen, was als Nächstes passiert, und übernehmen viele Aufgaben für Sie.

• ✦Das Bestattungsunternehmen hilft Ihnen, den Verstorbenen würdevoll abzuholen und zu betreuen.
• ✦Viele Bestatter können die Meldung beim Standesamt für Sie übernehmen.
• ✦Wenn jemand zu Hause verstorben ist, holt das Bestattungsunternehmen den Verstorbenen ab, sobald Sie bereit dafür bist.
• ✦Sie müssen sich nicht sofort für eine Bestattungsart entscheiden. Sie haben etwas Zeit, um das zu besprechen.

Wählen Sie ein Bestattungsunternehmen, das Ihnen ein gutes Gefühl gibt. Sie können auch nach dem Preis fragen oder jemanden bitten, mehrere Angebote einzuholen. In dieser Phase ist es wichtig, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen.

Schritt 4 — wichtige Dokumente zusammensuchen

Für die nächsten Behördengänge brauchen Sie einige Dokumente. Sie müssen sie nicht sofort finden. Nehmen Sie sich ruhig Zeit, und bitte jemanden, Ihnen dabei zu helfen. Es ist in Ordnung, wenn Sie nicht alles auf Anhabe haben.

• ✦Personalausweis oder Reisepass des Verstorbenen.
• ✦Versicherungspolicen, besonders Lebensversicherungen und Sterbegeldversicherungen.
• ✦Testament, wenn ein solches vorhanden ist.
• ✦Familienbüchlein oder Heiratsurkunde, falls der Verstorbene verheiratet war.
• ✦Eigener Personalausweis für die Meldungen, die Sie selbst vornehmen müssen.

Schritt 5 — Todesfall melden

Der Todesfall muss beim zuständigen Standesamt oder Zivilstandsamt gemeldet werden. Das können Sie in der Regel selbst tun, oder Sie lassen es durch das Bestattungsunternehmen erledigen. Die Fristen sind kurz, aber nicht so eng, dass Sie sie sofort am selben Tag erledigen musst.

Für die Meldung brauchen Sie die Todesbescheinigung vom Arzt und die Dokumente des Verstorbenen. Das Standesamt stellt anschließend die Sterbeurkunde aus. Sie bekommt sie oft schon am selben Tag oder innerhalb von wenigen Tagen.

Was kann warten — mach sich keinen Stress

In den ersten Stunden und Tagen fühlt es sich oft so an, als müsste alles sofort erledigt werden. Das ist nicht der Fall. Viele Dinge haben Zeit. Es ist wichtiger, dass Sie sich und die Menschen um sich herum im Blick behältst. Der Rest folgt Stück für Stück.

• ✦Verträge kündigen: Das hat mehrere Wochen Zeit. Sie können sich später in Ruhe darum kümmern.
• ✦Bank informieren: Die wichtigsten Kontaktaufnahmen können Sie in den nächsten Tagen machen.
• ✦Erbschaft regeln: Das dauert oft Wochen bis Monate. Sie brauchen nicht sofort zu entscheiden.
• ✦Wohnung auflösen: Auch das hat Wochen bis Monate Zeit. Sie müssen nicht sofort ausräumen.
• ✦Versicherungen informieren: Innerhalb der nächsten ein bis zwei Wochen ist meist ausreichend.

Sie sind nicht allein

In dieser Zeit brauchen Sie Unterstützung. Das ist nicht schwach, sondern menschlich. Es gibt viele Stellen, die Ihnen helfen können – neben der Familie und den Freunden auch professionelle Angebote. Sie müssen nicht alles allein tragen.

• ✦Bitten Sie Familie oder Freunde, bei Ihnen zu sein, bei Behördengängen mitzukommen oder für Sie anzurufen.
• ✦Bestattungsunternehmen übernehmen viel von der Organisation und den Behördengängen für Sie.
• ✦Wegbegleiter begleitet Sie digital Schritt für Schritt durch die nächsten Aufgaben und Fristen.
• ✦Trauerberatung finden Sie über die Kirchgemeinde, einen Hospizverein, Ihren Hausarzt oder online.

Wenn Sie nachts nicht schlafen können oder das Gefühl haben, nicht mehr klar zu denken, ist das normal. Sprechen Sie darüber. Manchmal hilft schon, mit einer vertrauten Person zu reden. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es zu viel wird, holen Sie sich professionelle Hilfe. Es ist kein Zeichen von Schwäche, Unterstützung anzunehmen.

Häufige Fragen in den ersten 48 Stunden

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